呼唤“事后诸葛亮”———走近“危机干预”(记者手记)

     赵安平 周月朋/文 本报记者 夏勇/摄

    在一般人看来，亲人被灾害夺去生命或致残，家属感到痛苦、悲伤是很正常的反应。可是，心理学家指出，痛苦、悲伤等不良情绪如果持续过长，会给当事人带来很糟糕的副作用，甚至毁掉一生的幸福。大家可能对鲁迅小说《祝福》中祥林嫂这个人物有很深的印象，她的儿子被狼吃了后，她逢人就讲，反复地讲，无法从丧子的悲痛和自责中解脱出来，与外界形成了心理隔膜。

    威胁到个体的生命、身体或是精神世界的完整，带来异乎寻常痛苦的人生遭遇被称为创伤性事件。创伤性事件并非罕见，我国每年的各类自然灾害，加上人为事故、交通意外、暴力事件的受害者———而且，每一个受害者都会影响20到30人———构成不容忽视的一个巨大群体。据统计，平均每年约有2亿人受到程度不等的影响。

    过去的救灾工作中，主要着眼于满足对住处、食品、卫生和传染病防疫等的基本需要，心理需要被忽视了。近年来的实践表明，自然灾害和各种人为灾难带来的心理创伤和痛苦不容忽视：自责、埋怨、愤怒、失眠、做噩梦、注意力不集中、记忆力下降、厌食、呕吐、头疼、头晕、怕光、惊跳反应、酗酒乃至暴力行为等。

    全面推动为受灾人群提供心理社会方面的服务，帮助遇难、受害者家属和相关人员宣泄心中的悲伤，恢复心理平衡，开始新的生活，精神卫生专业人员责无旁贷。他们从事的这类工作的学名叫“危机干预”，都是在危机爆发后开始的，因此有人称他们是穿着白大褂的“事后诸葛亮”。

    “山鹰”雪山折翅 家属心灵待抚

    “危机干预”是啥？

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    2002年8月7日，曾经有过辉煌登山历史的北京大学山鹰社在西藏希夏邦马峰遭遇了社团成立以来最大的灾难，5名品学兼优的北大学生在登顶途中因雪崩丧生，此事引起全国范围的关注。

    9月11日，北京大学山鹰社的6名队员乘飞机返回北京，住进特意为他们准备的公寓。早就等在公寓的北京大学精神卫生研究所的吕秋云等心理专家开始与同学们交流。

    起先，山鹰社的人只是反复地哭。吕秋云几人和同学们谈了两个多小时，让他们谈经过，有什么感受。

    吕秋云他们还与5名北大遇难学生的亲属见面、谈心。问他们是什么时候知道的，有什么感受，有什么想法，有什么不舒服的地方。他们中有的是从农村来的，表现出很朴实的悲痛，还有的人怨气比较多，不承认孩子的死，觉得他的孩子一定还活着，他说：“如果他们几个有一个还活着，就是我的孩子，因为他的身体是最强壮的。怎么不去及时的抢救？怎么不去把尸体找回来？我想找他哭一场都没有对象。”

    在心理专家看来，这些反应都是正常的。吕秋云告诉记者：“我跟家属讲，你可以把你的想法说出来，比憋在心里要好，我并不说他的想法对或不对，我说你这样想是可以理解的，要是我的亲人遇难我也会这么想。要让他感到我们是和他们站在一个立场上的，不是对立的。但是这么多天过去了，有没有可能还活着呢？有没有可能把你的孩子运回来呢？当然他自己也知道的，他说‘除非神仙下凡’。他只是不愿承认这个现实罢了。”

    针对性的心理治疗，取得了比较好的效果。

    危机意味着稳定的破坏。每个人都在不断地努力保持一种内心的稳定状态，保持自身与环境的平衡与协调。当重大问题使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，即进入一种失衡状态，这也就是危机状态。

    对这类危机的干预工作，北京大学精神卫生研究所的心理专家们在上世纪80年代末期开始关注。我国第一次危机干预始于1994年。

    1994年12月8日，新疆克拉玛依市友谊宾馆发生火灾，造成323人死亡。北大精神卫生研究所应邀派人参加了与烧伤等科共同组成的抢救组，对伤亡者家属的心理危机进行了为期两个月的干预工作。

    这次干预是在没有任何现成经验可以借鉴的情况下，他们参考从国外找来的相关资料摸索完成的。这次成功的经验，为以后的工作奠定了坚实的基础。

    从那时起，河北省张北地震的现场、我国南方水灾灾区、河南洛阳大火的废墟等灾害现场，都活跃着精神卫生工作人员不倦的身影。

    今年5月7号晚上21点24分，中国北方航空公司的一架客机在大连附近海域失事，带走了103名乘客和9名机组成员的生命。悲剧发生后第2天，干预小组陆续抵达大连，为 更 多>>