医疗人性化服务论述之七 医疗人性化服务是解决医患信任危机的重要途径

     无论是从患者的角度，还是从医护人员的角度，都是希望营造一个安宁和谐的就医环境，一个能使患者保持良好就医心态、医者发挥良好医疗技术水平的医疗秩序，建立起医患之间相互依存和友好和谐的关系，都希望患者安然走出医院大门。

    然而，这种美好的希冀似乎与现实情况的距离甚远。

    近年来，由于诸多方面的原因，医患矛盾日趋尖锐，对立情绪加剧，动辄打砸医院、殴打杀害医务人员的恶劣血腥事件时有发生，造成的人员伤亡和经济损失非常严重，严重干扰了医疗机构正常的工作、医疗秩序，危害医务工作者的生命。据北京市医师协会统计，北京市近3年来仅在71家二级以上大中型医院就发生医务人员被殴打事件502起，致伤残90人；发生严重影响医院正常工作秩序的事件1500多起。湖南中医附院王万林教授被伤害致死案；北京协和医院神经外科王任直教授被打致残案；四川大学华西医院王恺医师被打致残案；北京大学第三医院李佑成教授被打成重伤案；重庆市第三人民医院发生的发生爆炸案，造成5人当场死亡，35人受伤住院。2003年在医疗界是多事之秋，报载：2003年7月7日晚，因一起医患纠纷，在河北任县县医院内，该院医生徐春平(医院内科主任、邢台市人大代表)被以该县司法局局长耿玉海为首的几个人殴打后晕倒 ...... 更 多>>